** 登録メルアドのお願いです **
納品メ－ルや問い合わせの回答メ－ルが
届かないなどの問い合わせが殺到しております。
納品メールやお問い合わせへの返答メールは基本的に
3日以内に送信いたしております。
ご注文やお問合せが集中している場合は
返信まで数日お時間をいただく事がございますが、
もし 3 日以内にこちらからのメールが届かない場合は
お手数ですが以下の点をご確認ください。
* メールアドレスに間違いがないかご確認下さい。
もし間違っていた場合はお手数ですが再度送信してください。
* 迷惑メールフィルタソフトをご利用の方
（インターネットセキュリティなど）は
spam（スパム）フォルダのほうも確認してください。
*プロバイダのメール設定のフィルタリング機能を
有効にしている方は
「削除フォルダ」「迷惑メールフォルダ」
もご確認ください。
代表的なプロバイダとしては
yahoo・ybb・gmail・hotmail・msn・
goo・ocn・nifty・aol・dion・infoseek・jcom などが
フィルタリング機能を備えているようです。
（これが原因でメールが届かない場合が多いようです。
特に Yahoo メールをご利用のお客様から
のお問い合わせが多くなっております。
Yahoo メールをご利用のお客様は下記
「Yahoo メールをご利用のお客様へ」もあわせてご一読下さい。）
*ドメイン指定受信、またはドメイン指定受信拒否を設定している場合、
「@mrm-lifestyle.com」
を受信可能な状態に設定してください。
特にスマホのみの方は再度確認をお願いいたします。
* ご利用のメールサーバーの容量が一杯になっている場合、
メールの受信ができません。
ご利用のメールサーバー運営者にお問い合わせください。
**Yahoo メールをご利用のお客様へ**
ご連絡先に Yahoo メールをご利用のお客様から
「こちらのからメールが届かない」とのご連絡をよくお受けします。
これは、Yahoo メールの設定による可能性がありますので、
お手数ですが下記記載内容をご確認いただければ幸いです。
Yahoo メールには、迷惑メールフィルターという機能があります。
これは、ウィルスメールや、広告メールなどの
迷惑なメールを自動的に判断し処理するというものです。
迷惑メールと判断されたメールは、自動的に
「迷惑メールフォルダ」に移されたり、削除されます。
この『迷惑メールフィルター』を設定されていますと、
本当に迷惑なメールだけでなく必要なメールまで
迷惑メールと判断されてしまう場合があります。
これにより納品メールや、お問い合わせの回答メ－ルなど
大切なメールが行方不明になることがあります。
既にこちらからのメールが、「迷惑メールフォルダ」
に移されてしまっている場合は、お手数ですが、
そのメールを開き『迷惑メールではない』をクリックしてください。
こちらからのメールが、「受信箱」「迷惑メール」
フォルダに届いていない場合は、下記の理由が考えられます。
※Yahoo メールには、下記機能が働いております為、必ずご覧下さい。
＜ステップ１ 確認＞
まず、メニューの右上「メールの設定」の「迷惑メール対策」内、
「受信拒否」をご覧下さい。
「受信拒否候補リスト」と「受信拒否リスト」の一覧がありますので、
そちらに当店のメールアドレスが無いかお探しください。
※当店からは下記のメールアドレスで送信しております。
・info@mrm-lifestyle.com
・kawamoto@mrm-lifestyle.com
「受信拒否候補リスト」と「受信拒否リスト」へは、
「迷惑メールフォルダ」を「空にする」や
「迷惑メールフォルダ」内のメールを個別に削除すると、
リストアップされていくようです。
＜ステップ２ リストからの削除＞
こちらのメールアドレスが見つかった場合は、
それぞれ下記の手順で削除・保存願います。
（Ａ）「受信拒否リスト」で見つけた場合、
１．チェックを付けて、そのまま削除してください。
２．最後に、保存を押します。
（Ｂ）「受信拒否候補リスト」で見つけた場合、
１．右側の「受信拒否リスト」へチェックを付けて移動します。
２．「受信拒否リスト」へ移動後、チェックを付けて、そのまま削除してください。
３．最後に、保存を押します。
＜ステップ３ メールの管理＞
「受信拒否候補リスト」と「受信拒否リスト」から、
当店のメールアドレスを削除しても、
一定期間は「迷惑メールフォルダ」での受信が再開しますので、
「迷惑メールフォルダ」での新たな受信を確認しましたら、
『迷惑メールではない』ボタンで解除してください。
以上を行なっていただけますと、
こちらからのメールが正常に届くようになる思われますので、
大変お手数をおかけいたしますが、
ご協力いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
サポートチーム一同
P.S
弊社のオススメはセキュリティの観点から見てもGmailですので、
ぜひ、この機会に見直しくださいませ！